Михаил Лебедев, ГК «АЛМИ»: «Безопасный ИИ в закрытом контуре — вопрос выживания бизнеса»

Российский корпоративный рынок переживает фундаментальный сдвиг: от эйфории вокруг «волшебных» чат-ботов к осознанному внедрению прикладного искусственного интеллекта, который работает в защищённой среде и решает конкретные бизнес-задачи. Ключевой тренд — гибридный интеллект, где ИИ берёт на себя рутину, а человек остаётся ответственным за стратегию и критические решения. О том, почему безопасность стала главным фактором внедрения ИИ, как запуск ИИ-ассистента «АЭксперт» меняет подход к офисному ПО и почему офисные приложения должны получить статус КИИ, рассказал президент ГК «АЛМИ», председатель совета директоров «АЛМИ Партнер» Михаил Лебедев.

— Говоря о цифровой трансформации бизнеса в России, какие ключевые тренды ближайшего будущего вы могли бы выделить?

— Сегодня происходит принципиально важное изменение в ИТ-архитектуре и в самом подходе к работе с решениями. Бизнес от миграции в облака и автоматизации отдельных процессов переходит к созданию целостных экосистем, где технологии работают в связке. При этом ИИ интегрируется в корпоративные процессы не как отдельный инструмент, а как неотъемлемая часть рабочих сред.

Выделю три вектора. Во-первых, демократизация ИИ — технология перестаёт быть уделом гигантов, проникая в прикладные приложения как невидимый помощник, а не отдельная «кнопка». Второй тренд — это приоритет безопасности и суверенитета данных. Компании осознают, что использовать публичные ИИ-сервисы для работы с внутренней документацией — риск, сопоставимый с открытием корпоративного контура. Третий — гиперавтоматизация процессов: ИИ берёт на себя рутину на стыках систем (документооборот, учёт), создавая «бесшовные» процессы.

— Какие из этих трендов вы уже адаптировали к своей работе?

— В рамках ЦИПР 2026 мы представили новый продукт — ИИ-ассистент «АЭксперт», который полностью интегрирован в веб-версию офисного пакета «АльтерОфис». «АЭксперт» уникален тем, что сочетает безопасность российского офисного пакета и мощь современных ИИ-технологий. Он не зависит от облачных провайдеров, не выносит запросы пользователей за пределы ИТ-контура организации, поэтому гарантирует полную защиту корпоративных данных. Ассистент анализирует внутренние данные компании — документы, базы, инструкции — и на основе этого генерирует подсказки, тексты, справки и отчёты. Всё это происходит в закрытом контуре без подключения к интернету и передачи данных вовне. Это демократизация ИИ, потому что помощник становится доступен каждому сотруднику в привычном офисном интерфейсе.

— Почему, на ваш взгляд, именно сейчас сложились оптимальные условия для запуска «АЭксперта»? В чем вы видите главный практический эффект для бизнеса?

— Причин несколько. Во-первых, рынок созрел для прикладных ИИ-решений. Эйфория от «волшебных» чат-ботов прошла. Бизнес больше не хочет «ИИ ради ИИ», он хочет измеримую пользу: снижение операционных затрат, ускорение процессов и, что критично, сохранение контроля над данными. Во-вторых, достигнута необходимая технологическая зрелость — как самих языковых моделей, работающих в закрытых контурах без потери качества, так и наших офисных платформ, которые готовы эти модели принимать и обеспечивать их работу на корпоративных данных. В-третьих, сформировался запрос на суверенитет: крупные компании и госструктуры поняли, что использовать «облачные» ИИ от зарубежных вендоров для работы с чувствительной информацией нельзя. И здесь главный практический эффект «АЭксперта» — это безопасное ускорение рутины с помощью ассистента, который не требует перестройки бизнес-процессов.

— Вы упомянули, что рынок созрел. Но тогда возникает закономерный вопрос: если всё так хорошо, почему мы всё ещё не видим массового внедрения ИИ в каждом бизнес-процессе российских компаний? Что тормозит — технологии, страхи или отсутствие бизнес-модели?

— Вы правы, «массовость» пока не наступила, хотя технологии есть и бизнес-эффект тоже очевиден. На самом деле все три фактора тормозят. Технологическая незрелость существует: не все ИИ-модели одинаково хорошо работают на русском языке в узких предметных областях, не всегда понятно масштабирование без потери качества. Но это решаемая проблема. Отсутствие чёткой бизнес-модели сложнее. Компании не понимают, как оценить выгоду от ИИ-ассистента, особенно при высоких рисках. Но самый сильный тормоз — это страхи заказчика, подкрепляемые реальными кейсами с рынка и превратившиеся в рациональные опасения. За последний год утечки данных через публичные ИИ-сервисы выросли. Заказчик слышит «ИИ» и думает: «А как я сохраню свои данные?» Это правильный вопрос. Мы в «АЛМИ Партнер» строим мост через эту пропасть, предлагая ИИ, который по определению безопасен.

— Почему, на ваш взгляд, офисное ПО до сих пор официально не отнесено к объектам КИИ, хотя через него проходит огромный массив критической информации и процессов?

— Это острая тема, мы обсуждаем её на многих площадках, включая сессии ЦИПРа. С одной стороны, АСУ ТП, банковские системы — очевидно критичны, регулирование понятно. С другой — сотни тысяч сотрудников в госсекторе и госкомпаниях работают с офисным ПО: создают стратегические документы, обрабатывают персональные данные, ведут протоколы совещаний. Через офисный софт проходят данные, утечка или модификация которых может нанести ущерб, сопоставимый со сбоем в производственной системе. Но формально офисный пакет не является «объектом», управляющим технологическим процессом. Законодательство о КИИ формировалось в то время, когда офисный пакет был ещё просто «печатной машинкой». Сегодня это полноценная среда для совместной работы, хранения и анализа данных. Рынок и регуляторы приходят к пониманию, что нужно не просто расширять список КИИ, а вводить понятие критичного инфраструктурного слоя для работы с данными.

— Затронем тему мирового опыта. Недавно Microsoft скорректировала развитие Copilot по ряду направлений. Как вы к этому относитесь? Подтверждает ли это, что востребованы не «ассистенты вообще», а узкие прикладные инструменты внутри конкретной среды?

— Ситуация с Copilot — хрестоматийный пример, подтверждающий нашу стратегию. Отказ от «универсального ассистента» в пользу точечных сценариев — диагноз подходу «ИИ ради ИИ». Массовый пользователь не понимает, зачем ему «кнопка ИИ» на каждом экране, если она не решает конкретную каждодневную боль. Microsoft строил продукт для всех, а в итоге ни для кого конкретно. Наш подход изначально противоположный. Мы создаём «АЭксперт» как прикладной инструмент внутри профессиональной среды «АльтерОфис» для корпоративного клиента в России. Клиенту нужны конкретные решения: быстро подготовить проект договора юристу, сформировать справку по кадрам, найти инструкцию в базе техподдержки. Наша задача — закрыть эти боли, а не развлекать пользователя. Кроме того, мы даём возможность работать в полностью изолированной среде.

— Вы задаете очень высокую планку философии и технологий. Какие стратегические цели стоят перед «АЛМИ Партнер» в долгосрочной перспективе?

— Мы работаем над тем, чтобы стать архитектором безопасной ИИ-экосистемы для российского корпоративного мира и госсектора. Мы строим среду, где офисный пакет «АльтерОфис» и наша операционная система «АльтерОС» станут доверенным фундаментом для работы с любыми данными с помощью ИИ. В планах не просто расширять функционал ассистента, но и развивать платформенные сервисы: инструменты для тонкой настройки моделей под уникальные данные клиента прямо внутри его контура, библиотеки отраслевых сценариев, а также создание партнерской сети интеграторов, которые будут внедрять наши решения. Отдельное направление — развитие технологий безопасности, чтобы идти на шаг впереди угроз, связанных с атаками на ИИ.