Леонид Винокуров, «Интерпроком»: Управление ТОиР превращается из сервисной функции в стратегическую, и это глобальный тренд

Что происходит в области управления производственными активами? Насколько успешно идет импортозамещение? Какие результаты дает внедрение современных ТОиР-решений? На эти и другие вопросы ответил Леонид Винокуров, вице-президент по развитию бизнеса компании «Интерпроком».

— Каковы, по вашему мнению, современные тенденции цифровизации управления физическими активами предприятия и какие происходят ключевые сдвиги? Что представляет собой этот сегмент рынка в России? 

— В этом контексте мы говорим про системы управления материальными активами, или системы управления техническим обслуживанием и ремонтами — ТОиР. В зарубежной терминологии они обычно относятся к системам класса EAM/Enterprise Asset Management.

В России и в мире наблюдается глобальный тренд — управление ТОиР превращается из сервисной функции в стратегическую. В России к этому глобальному тренду добавляется специфика импортозамещения. Согласно исследованию, которое провела компания Factory5 по проблематике ТОиР на промышленных предприятиях, ИСУ ТОиР есть только в 23% компаний, участвовавших в опросе. На мой взгляд, это исследование достаточно хорошо отражает ситуацию на российском рынке, несмотря на его небольшую репрезентативную выборку. Исследование выявило пять основных проблем: реальное состояние оборудования не всегда известно; отсутствует единая база оборудования, нет истории дефектов и ремонтов; существует переизбыток или нехватка запасных частей и материально-технических ресурсов; отсутствует учет рисков, связанных с отказом оборудования; планы ТОиР конфликтуют с производственными планами. В качестве главных последствий отсутствия ИСУ ТОиР были отмечены: рост расходов на ТОиР, рост затрат на эксплуатацию оборудования, аварии, штрафы, невыполнение производственных планов, срыв контрактных обязательств.

Несмотря на всю важность управления производственными активами, темпы роста автоматизации и цифровизации в области ЕАМ оставляют желать лучшего, и их надо наращивать. В число лидеров цифровой трансформации ТОиР входят крупные системообразующие компании и госкорпорации. Им приходится сейчас выделять бюджет не только на развитие функционала, но и на импортозамещение, что увеличивает финансовую нагрузку. Тем не менее, главные инженеры все большего числа предприятий понимают необходимость не только модернизировать физические активы, но и разумно управлять ими, оптимальным образом организуя их обслуживание и ремонты, а для этого требуются передовые цифровые технологии. Тем более что на рынке отечественных EAM-систем уже сформировался определенный спектр различных по цене и качеству предложений. Их выбор во многом зависит от сложности решаемых задач и объема бюджета заказчика.

— В каких отраслях сегодня наиболее востребованы решения по управлению ТОиР? 

— Эффективное управление активами является одним из важнейших факторов обеспечения непрерывности и повышения устойчивости работы предприятий, где производственные фонды играют критически важную роль. Это электроэнергетика, нефтегазовый сектор, железнодорожный транспорт, авиаперевозчики, торговые сети, телекоммуникационный сектор и другие ключевые отрасли народного хозяйства.

Например, согласно данным отраслевых аналитических отчетов, доля операционных затрат на обслуживание оборудования в добывающих отраслях доходит до 30-50%, а расходы авиаперевозчиков на ТОиР становятся больше средств, которые они тратят на топливо или на персонал. В сегменте энергетики ремонтные работы и техническое обслуживание объектов являются одной из базовых составляющих бизнес-процессов крупнейших системообразующих компаний. Торговые сети несут большие убытки от порчи товаров из-за отказов холодильного оборудования или нарушения температурного режима при хранении; при этом им необходимо управлять тысячами территориально распределенных магазинов.

— Насколько внедрение EAM-систем может повысить эффективность современных организаций? 

— Недостаточное внимание к состоянию оборудования, его техническому обслуживанию и ремонту может повлечь за собой не только непредсказуемую работу устройств, но и серьезные нарушения техники безопасности вплоть до несчастных случаев и катастроф.

Предприятия окупают затраты на ЕАМ-системы в основном за счет снижения расходов на ремонт и обслуживание активов, сокращения времени их простоя и уменьшения числа критических сбоев. Следует отметить, что аварийные простои являются одними из самых затратных. Внедрение ЕАМ-систем позволяет максимально приблизиться к нулевой отметке: без поломок, без аварий, без простоев и без необоснованно дорогого ТОиР.

Согласно данным международного консалтингового агентства A. T. Kearney, внедрение ЕАМ-систем может обеспечить до 35% сокращение числа внеплановых остановок оборудования, увеличение срока безотказной службы агрегатов и непрерывность производства. Это позволит снизить до 25% затраты на обслуживание оборудования, стоимость аварийных работ и восстановления. До 20% сокращается доля сверхурочных работ и уровень сверхнормативных запасов запчастей и материалов.

Более разумное управление ТОиР, в том числе за счет внедрения EAM-систем, — это реальный путь увеличения производительности труда и повышения эффективности, непрерывности и устойчивости работы предприятий.

— С чего начиналась практика управления активами в компании «Интерпроком» и как она развивалась?

— Выстраивание практики ЕАМ было одной из стратегических задач, которые мне пришлось решать в мою бытность работы в IBM. Компания «Интерпроком» была бизнес-партнером IBM уровня премиум, что давало возможность участвовать в крупных ЕАМ-проектах в России. Для этого пришлось сначала обучить специалистов, нарастить экспертизу и сдать квалификационные экзамены. Более 30 сертификатов международного образца, полученных нашими специалистами, подтвердили их квалификацию по управлению активами. Сотрудники также прошли методологическую подготовку, изучив зарубежные подходы, а кроме того, прошли отечественный курс от компании Prostoev.net по планированию ТОиР, управлению надежностью и критичностью оборудования по методике RCM. На сегодня ЕАМ-практика «Интерпроком» насчитывает более 15 лет опыта ведения проектов ЕАМ в различных отраслях: транспорт, электроэнергетика, ритейл, аэропорты, нефтегаз, госсектор и другие. У нас есть достойная отечественная платформа «Аксиома» собственной разработки для управления ТОиР и материальными активами любой сложности, которая включена в Единый реестр российского ПО.

Многолетний опыт практического внедрения проектов и постоянное наращивание функционала собственных решений позволяют специалистам компании «Интерпроком» вести ряд масштабных проектов по импортозамещению зарубежного программного обеспечения в крупных коммерческих предприятиях и госкорпорациях.

— Поделитесь опытом реализации ЕАМ-проектов? Что особенно запомнилось и какие уроки вынесли?

— Специалисты компании «Интерпроком» реализуют сложные масштабные проекты в крупных компаниях с учетом индустриальной специфики, создавая востребованные цифровые бизнес-решения на основе инновационных ИТ-технологий. В нашем портфеле, например, проекты по созданию ИТ-системы для управления объектами строительства и недвижимым имуществом федерального масштаба. Построение ИТ-системы для управления процессами открытия магазинов, управления коммерческими площадями, планирования и учета работ по обслуживанию оборудования и инженерных систем, в контур управления которой включены десятки тысяч магазинов торговой сети по всей стране. Создание АСУ ТОИРдля ЦОДов, включая разработку подсистем учета дефектов, управления заявками, ведения обходов и настройку интеграции с BIM-системой.

В качестве урока, которым хотелось бы поделиться, можно отметить необходимость первоначального наведения порядка в учете объектов управления, их структуризации и детальном описании. Автоматизировать бардак не получится. И это большая кропотливая работа по созданию информационного фундамента ЕАМ. Необходимы добротные описания активов и оборудования, нормативы, проекты производства работ (ППР) и техкарты, процессы регистрации инцидентов, выпуска рабочих заданий и т. д. Стандартная функциональность «классической» EAM-системы может быть использована в качестве настраиваемого шаблона, позволяющего навести порядок и разложить всю информацию по полочкам, а программные роботы, которые мы создали, отлично справятся с паспортизацией и рутинным заведением множества объектов без ошибок, свойственных человеку из-за невнимательности.

Для внедрения в процессы ТОиР современных технологий интернета вещей, прогнозной аналитики, искусственного интеллекта, BIM, доступа с мобильных устройств, облачных сред и прочие, необходим базисный «скелет», без которого все элементы автоматизации ТОиР будут разрозненными и не дадут синергетического эффекта.

— Если разработка прикладных решений и внедрение проектов на зарубежных платформах развивались успешно, то почему было решено инвестировать в создание собственной отечественной платформы «Аксиома»?

— Получая обратную связь от клиентов, мы видели потребность в развитии функциональности с учетом особенностей отечественного рынка и российского законодательства. Наши заказчики хотели видеть в ЕАМ-платформе отражение локальной специфики, включая методологию, нормативно-справочную информацию, отчетную документацию и более дружественный интерфейс с поддержкой русского языка. При этом зарубежное ПО обладало очень высокой стоимостью лицензий и зависело от курса доллара. Необходима была более простая модель лицензирования и ценообразования.

На правительственном уровне в 2014 году был взят курс на импортозамещение. В 2015 году, с момента создания Правительственной комиссии по импортозамещению, государство определило стратегический перечень продукции с наивысшим приоритетом импортозамещения в ключевых отраслях экономики, где доля импорта доходила до 90%, включая сферу информационных технологий. В частности, это касается программного обеспечения и EAM-систем для управления критически важными активами. В «Интерпроком» уже была уже сформирована сильная команда разработчиков и накоплен опыт для реализации в собственного решения. Все это послужило катализатором создания «красной Аксиомы» на базе открытых стандартов с использованием сервис-ориентированной архитектуры SOA и свободно распространяемого программного обеспечения. Уже в 2017 году отечественное программное обеспечение «Аксиома» было включено в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Приказом Минкомсвязи России ПО «Аксиома» был присвоен реестровый номер №2997, а так же оно было запатентовано в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам РФ и получило свидетельство о госрегистрации программ для ЭВМ №2015610148.

«Аксиома» — это отечественная платформа для управления ТОиР и материальными активами любой сложности. Она предназначена для создания автоматизированных систем класса АС ТОиР, используемых для автоматизации и централизованного управления бизнес-процессами технического обслуживания и ремонтов оборудования предприятий, а также для структурированного учета и управления объектами движимого и недвижимого имущества организации. Платформа применяется для учета и управления эксплуатацией активов, проведения осмотров и ремонтов по инцидентам, капитальным и плановым ремонтам. Она помогает автоматизировать широкий спектр бизнес-процессов технического обслуживания и ремонтов, инвентаризацию, управление гарантийным обслуживанием, управление запчастями и логистикой цепочки поставок, закупками и работой с поставщиками.

Следует отметить, что «Аксиома» может быть альтернативой зарубежному ПО: IBMTririga, IBMMaximo, SAPPlantMaintenance, SAPRE, InforEAM, ABB — Ventyx, Loy & Hutz — WaveFacilities, OracleeBusinessSuite — EAM, IFS — EAM.

Используя лучшие мировые и отечественные методики, передовые информационные технологии и современные инструменты, которые положены в основу решения «Аксиома», организации и предприятия обеспечивают высокий современный уровень эффективного управления ТОиР.

Источник: CNews