«Диасофт»: Главные требования к современным ERP-системам — централизация процессов и данных, производительность, высокая скорость изменений

В условиях глобальных изменений на рынке и ухода западных игроков российские предприятия столкнулись с необходимостью пересмотра подходов к автоматизации управления ресурсами. ERP-системы (Enterprise Resource Planning) — это критически важный инструмент для цифровизации бизнеса, повышения его эффективности и обеспечения конкурентоспособности. Внедрение импортонезависимых решений класса ERP становится стратегической необходимостью для развития компаний. О требованиях к современным ERP-системам и возможностях решения Digital Q.ERP рассказал Дмитрий Гребенщиков, директор департамента «Управление ресурсами предприятия» компании «Диасофт».

— Какие основные задачи решают ERP-системы?

— Для качественного управления всеми ресурсами предприятия нужны централизованные комплексные решения. Управление ресурсами — это прежде всего про эффективность, про сокращение расходов и увеличение доходов. ERP — это не просто набор программных продуктов для автоматизации отдельных направлений, а централизованное решение, которое собирает в одном месте все процессы предприятия (и сквозные, и локальные), а также все ключевые показатели эффективности. Только так можно на основе актуальных данных принимать осмысленные решения, совершенствовать процессы, оптимизировать расходы, обеспечивать прозрачность и управляемость деятельности организации и повышать ее эффективность. Чтобы обеспечить корректное планирование и принятие решений, необходимо учесть все факторы, все виды ресурсов организации.

— Почему управление ресурсами должно быть централизованным?

— Крупные организации особенно нуждаются в единой системе координат. Если структуры в рамках организации работают в разных системах, у них нет возможности организовать сквозные процессы, интегрироваться, синхронизировать действия и даже использовать единую номенклатуру или справочную информацию, то это ведет к срыву сроков выполнения задач, вызывает разночтения и ошибки. Стандартизация и единообразие процессов позволяет контролировать и повышать качество.

Кроме того, нужна единая версия правды: у всех структур организации должен быть доступ к централизованным данным, которые можно визуализировать в виде дашбордов и графиков по определенным параметрам в зависимости от целей. Мы управляем тем, что измеряем: у руководителей всех уровней должна быть возможность оценивать показатели и улучшать их на системной основе.

— Какие сейчас основные проблемы и сложности с выбором импортонезависимых ERP систем?

— У компании SAP, которая являлась основным игроком на российском рынке ERP, были реализованы как централизация, так и сквозные бизнес-процессы. Производительность в последних версиях их решений была достаточной для уровня enterprise. После ухода SAP в России практически не осталось комплексных решений, закрывающих все задачи крупных организаций, соответствующих современным требованиям ИТ-индустрии.

Многие продукты класса ERP, представленные на российском рынке, построены на предыдущем поколении монолитных решений. Legacy решения, несмотря на развитый функционал для автоматизации производственных и других процессов, не могут обеспечить необходимую скорость изменений и масштабируемость, а также сквозные бизнес-процессы.

Компании вынуждены выбирать или технологически устаревшие решения, или ERP-системы, которые реализованы с использованием современных технологий, которые только начали наращивать свой функционал.

— Расскажите подробнее об основных требованиях к современным ERP-системам и подходе «Диасофт» к их реализации.

— Есть ряд отличительных особенностей, которые ERP жизненно необходимы.

Централизация всех процессов и данных означает высокие требования к производительности и возможностям масштабирования. Для этого нужно, чтобы решение было реализовано в микросервисной архитектуре и соответствовало современным стандартам ИТ-индустрии, которые уже широко применяются лидерами финтех-отрасли. Например, Digital Q.ERP компании «Диасофт» разработано с учетом этих стандартов, таких как микросервисная архитектура и композитный подход. Это централизованное решение, основанное на сквозных процессах, которые можно горизонтально масштабировать на любом оборудовании.

Высокая производительность — это ключевой запрос крупных корпораций к ERP-системам. Помимо архитектуры и технологий, высокие показатели производительности обеспечиваются системным программным обеспечением (ПО) — СУБД. До недавнего времени эти задачи решались с использованием СУБД западных вендоров, таких как Oracle и MS SQL Server. Для импортозамещения системного ПО компания «Диасофт» перевела свои программные продукты на СУБД Digital Q.DataBase, разработанную на основе PostgreSQL. Digital Q.DataBase обеспечивает стабильную работу высоконагруженных приложений.

В начале 2025 года «Диасофт» провел нагрузочное тестирование Digital Q.ERP.  При одновременной работе 150 тысяч пользователей количество транзакций (бизнес-операций) в секунду (TPS) превысило 2 тысячи, а средний отклик системы составил 118 мс (0,118 секунды). При этом 40% пользователей (61 тыс.) создавали около 600 документов в секунду (остальные занимались обработкой).

Еще одно требование к современной ERP-системе — это высокая скорость изменений. Сейчас очень быстро меняются потребности бизнеса и рынка, требования регулятора, экономическая ситуация в целом. Системы ERP должны быстро и гибко адаптироваться к переменам как внешним, так и к индивидуальным изменениям внутри организации. Без этого невозможно внедрение инноваций и развитие бизнеса. Для быстрой разработки или развития продуктов (time to market) используется low-code/no-code технологии. Решение Digital Q.ERP от «Диасофт» реализовано с использованием low-code платформ экосистемы Digital Q. Эти платформы позволяют быстро адаптировать функционал для решения задач предприятий, обеспечивая высокую скорость и качество разработки, масштабируемость и производительность.

Не менее важна скорость доставки обновлений, развертывания, тестирования и интеграции. Для решений «Диасофт» эти процессы обеспечиваются платформой Digital Q.DevOps.

—  «Диасофт» известен как разработчик и поставщик решений для финансовой сферы. Какую специфику можно отметить в ERP-системах для финансовых организаций? Помогает ли ваш опыт в финансовой сфере при автоматизации управления ресурсами предприятий в других отраслях экономики?

— Исторически цифровизация российского финансового сектора опережает другие отрасли. Эксперты «Диасофт» проанализировали опыт и подходы к цифровой трансформации финансовых компаний, чтобы перенести лучшие практики на рынок промышленности, в госсектор и другие сферы. В частности, среди клиентов «Диасофт» более половины банков из топ-100, а у крупных финансовых организаций высочайшие требования к производительности и технологиям. Решения «Диасофт» для других отраслей реализуются уже с учетом этих требований.

Мы выделяем восемь единых центров учета и управления, к которым относятся управление клиентами, сотрудниками, проектами, продуктами, финансами, производственным планом, отчетностью и документацией. Семь из этих направлений присутствуют в финансовом секторе. Соответствующие процессы управления легко адаптируются к другим отраслям. Компания «Диасофт» уже имеет многолетний опыт внедрения таких решений.

В банках нет только производственного планирования. В последние несколько лет эксперты «Диасофт» активно расширяют функционал этого направления, в том числе совместно с компаниями-заказчиками в процессе проектов внедрения. Мировой опыт говорит о том, что для эффективного прогнозирования и планирования необходимо работать со всеми типами ресурсов в комплексе по методологии MRP 2.

— Подводя итоги, что нужно делать организациям для эффективного управления ресурсами?

— Нужно внедрять только комплексные ERP-системы — централизованные решения, которые ориентированы на процессы и позволяют управлять всеми ресурсами, а не несколькими отдельными. Эта система должна собирать ресурсы и ключевые показатели эффективности и предоставлять возможности для осмысленного принятия решения решений. Как только у компании появляется правильная автоматизация, бизнес начинает генерировать поток изменений в ИТ-решениях. Если оперативно их реализовывать и внедрять, уже через год можно улучшить показатели более чем на 100%.